Mercado da beleza jovem inclui ramo de cabeleireiros, dentre outras atividades
De acordo com um levantamento feito pela Global Entrepreneurship Monitor, que no Brasil tem parceria com o Sebrae, cabeleireiros e outras atividades de tratamento de beleza estão no topo entre as áreas que os jovens empreendedores iniciais mais investem. Além disso, oferecer atendimento de excelência ao cliente é a principal regra para ter sucesso nesse mercado.
Vale ressaltar que o momento atual é favorável para se tornar cabeleireiro ou abrir o próprio salão de beleza no Brasil.
Mercado da beleza
O mercado da beleza varia conforme faixa etária revela estudo da Global Entrepreneurship Monitor. No Brasil, o levantamento teve parceria do Sebrae Nacional, e constatou que empreendedores na faixa dos 18 aos 34 anos preferem investir nesse nicho da economia. Já os que têm entre 35 e 54 anos iniciam no ramo da alimentação, assim como os empreendedores com idade entre 55 e 64 anos. No entanto, este grupo também se interessa por artesanato e fabricação de móveis, além de consultoria em gestão empresarial.
Segmento de cabeleireiros
Na faixa etária dos 18 aos 34 anos, o segmento de cabeleireiros e outras atividades de tratamento de beleza foram citados por 11% dos entrevistados. Entre os jovens, esse foi o setor em que demonstraram mais interesse quando decidiram iniciar um negócio. Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal foram segmentos citados por 7,3% dos jovens.
Tal escolha não é à toa. Isso porque uma pesquisa da Kantar mostrou que, entre setembro de 2021 e setembro de 2022, 55 milhões de brasileiros fizeram algum tratamento de estética na pele. Outro dado da pesquisa indica que, no mesmo período, 75 milhões de pessoas pagaram por procedimentos capilares em salões de beleza ou barbearias.
Na visão da biomédica e consultora empresarial Karina Ferreira Faria Rodovanski, trata-se de um mercado promissor, além de bastante concorrido. Ela ressalta ainda que para se destacar nesse mercado é necessário investir em atendimento de excelência aos clientes.
Com experiência de 17 anos na área de gestão empresarial e com atuação no mercado de beleza e estética, a profissional explica que apesar da crescente demanda por procedimentos estéticos, ainda há uma escassez de bons profissionais qualificados. Isso porque este nicho de mercado está em constante atualização e isso requer investimentos, estudos e buscas por alguns diferenciais para se destacar.
Alguns cuidados
Por outro lado, alguns cuidados ajudam a fazer o cliente voltar sempre, ensina empreendedora.
Para os empreendedores da área que querem entender como melhorar o relacionamento e conseguir a fidelização do cliente, Karina Rodovanski ensina:
“Mande mensagem no dia seguinte agradecendo a confiança e o acompanhe após o procedimento. Isso faz toda diferença. Faça ele sair do seu consultório com a sensação que valeu cada centavo só pela experiência de estar com você. E lembre-se: O dinheiro e o sucesso são apenas as consequências para quem trabalha com excelência e consegue se diferenciar.”
Por fim, a biomédica diz que procurar especialização, cursos ou até mesmo livros que tratem sobre atendimento ao cliente é fundamental:
“Recomendo muito o livro O jeito Disney de encantar os clientes, pois ele cita o quanto a Disney foca em oferecer a melhor experiência em todos os seus pontos de contato com seus clientes, indo muito além dos seus serviços e produtos.”
*Foto: Reprodução/Unsplash (Fleur Kaan)